¿Qué es la EAA 2025 y cómo afecta a tu web?
La European Accessibility Act (EAA) — Directiva (UE) 2019/882 — es la normativa europea que obliga a determinados productos y servicios digitales a ser accesibles. En España, transpuesta por el Real Decreto-ley 6/2023.
Entrada en vigor: 28 de junio de 2025.
A día de hoy ya es exigible. Si tu web entra en el ámbito de aplicación y no cumple, estás expuesta a reclamaciones y sanciones.
¿A quién afecta?
La EAA aplica a empresas que ofrecen al consumidor:
- Webs y apps de comercio electrónico
- Banca y servicios financieros digitales
- Plataformas de transporte
- Servicios de comunicaciones electrónicas
- Libros electrónicos y plataformas audiovisuales
- Servicios de medios de comunicación audiovisuales
- Otros productos y servicios digitales B2C
Quedan excluidas las microempresas (menos de 10 empleados y facturación anual inferior a 2 millones de euros) que presten servicios.
¿Qué exige técnicamente?
Cumplimiento de WCAG 2.2 nivel AA, alineado con la norma europea EN 301 549. En la práctica significa:
- Contraste de color suficiente en texto e iconos
- Navegación por teclado en todos los flujos, sin trampas de foco
- Etiquetas y descripciones correctas para tecnologías de asistencia (lectores de pantalla)
- Estructura semántica clara: encabezados jerárquicos, landmarks ARIA
- Formularios con labels visibles y mensajes de error accesibles
- Contenido multimedia con subtítulos y transcripción
- Documentos descargables (PDFs, Word) también accesibles
- Foco visible en todos los elementos interactivos
Además, las webs obligadas deben publicar una declaración de accesibilidad pública y un canal accesible para reclamaciones.
¿Qué pasa si no cumples?
Las empresas no conformes se exponen a:
- Reclamaciones de personas usuarias ante el organismo de control competente
- Sanciones administrativas, clasificadas como leves, graves o muy graves según el tipo de infracción y la gravedad del incumplimiento
- Riesgo reputacional y pérdida de clientes en sectores donde la accesibilidad pesa en la decisión de compra (administración pública, educación, salud, banca)
La normativa lleva en vigor desde junio de 2025. Detectar y corregir hoy cuesta significativamente menos que responder a una reclamación formal o a una notificación administrativa.
¿Cómo saber si tu web cumple?
Una auditoría técnica de accesibilidad combina tres capas:
- Herramientas automáticas (axe, WAVE, Lighthouse) — detectan aproximadamente el 30% de los problemas reales.
- Revisión manual experta — el 70% restante. Solo lo encuentra un humano que sabe lo que busca.
- Pruebas con tecnologías de asistencia — navegación con lector de pantalla, navegación solo con teclado, zoom al 400%.
Un escaneo automático básico no es suficiente para declarar conformidad ni para protegerte ante una reclamación.
¿Cómo te ayudamos?
En Databot llevamos +15 años desarrollando software y trabajamos accesibilidad de forma específica desde hace varios años. Hacemos:
- Auditorías WCAG 2.2 AA + EN 301 549 sobre web actual
- Informes accionables priorizados con plan de remediación
- Remediación técnica de barreras detectadas
- Soporte continuado para mantener el cumplimiento cuando publicas contenido nuevo
Casos como Bombers y Guàrdia Urbana del Ajuntament de Barcelona (+1,6M ciudadanos servidos, migración a Drupal 10 con WCAG 2.2 AA completa) demuestran que se puede cumplir sin romper lo que ya funciona.
Preguntas rápidas
¿Mi web está hecha en WordPress o Drupal, cumple por defecto? No. Ningún CMS cumple WCAG 2.2 AA «out of the box». El cumplimiento depende del tema, los componentes desarrollados a medida, los plugins o módulos instalados, el contenido publicado y la configuración general.
¿Cuánto cuesta adaptar una web? Varía según el tamaño actual de la web y el estado de partida. El diagnóstico inicial es siempre gratuito; tras él te damos un presupuesto realista en función del alcance real.
¿Cuánto tiempo lleva todo el proceso? El diagnóstico, 48-72 h. La remediación depende del volumen de barreras detectadas: desde dos semanas para webs pequeñas hasta varios meses para portales grandes con miles de páginas.
¿Qué pasa si solo cumplo parcialmente? La declaración de accesibilidad permite indicar cumplimiento parcial con calendario de mejora. Es mejor declararlo de forma honesta que ocultarlo o no publicarla.
Última actualización: junio 2026. Esta página tiene carácter informativo y no sustituye asesoramiento jurídico especializado.
