Què és l'EAA 2025 i com afecta el teu web?
La European Accessibility Act (EAA) — Directiva (UE) 2019/882 — és la normativa europea que obliga determinats productes i serveis digitals a ser accessibles. A Espanya, transposada pel Reial Decret Llei 6/2023.
Entrada en vigor: 28 de juny de 2025.
A dia d’avui ja és exigible. Si el teu web entra en l’àmbit d’aplicació i no compleix, estàs exposat a reclamacions i sancions.
A qui afecta?
L’EAA s’aplica a empreses que ofereixen al consumidor:
- Webs i apps de comerç electrònic
- Banca i serveis financers digitals
- Plataformes de transport
- Serveis de comunicacions electròniques
- Llibres electrònics i plataformes audiovisuals
- Serveis de mitjans de comunicació audiovisuals
- Altres productes i serveis digitals B2C
Queden excloses les microempreses (menys de 10 empleats i facturació anual inferior a 2 milions d’euros) que prestin serveis.
Què exigeix tècnicament?
Compliment de WCAG 2.2 nivell AA, alineat amb la norma europea EN 301 549. A la pràctica significa:
- Contrast de color suficient en text i icones
- Navegació per teclat en tots els fluxos, sense trampes de focus
- Etiquetes i descripcions correctes per a tecnologies d’assistència (lectors de pantalla)
- Estructura semàntica clara: encapçalaments jeràrquics, landmarks ARIA
- Formularis amb etiquetes visibles i missatges d’error accessibles
- Contingut multimèdia amb subtítols i transcripció
- Documents descarregables (PDFs, Word) també accessibles
- Focus visible en tots els elements interactius
A més, els webs obligats han de publicar una declaració d’accessibilitat pública i un canal accessible per a reclamacions.
Què passa si no compleixes?
Les empreses no conformes s’exposen a:
- Reclamacions de persones usuàries davant l’organisme de control competent
- Sancions administratives, classificades com a lleus, greus o molt greus segons el tipus d’infracció i la gravetat de l’incompliment
- Risc reputacional i pèrdua de clients en sectors on l’accessibilitat pesa en la decisió de compra (administració pública, educació, salut, banca)
La normativa ja és en vigor des de juny de 2025. Detectar i corregir avui costa significativament menys que respondre a una reclamació formal o a una notificació administrativa.
Com saber si el teu web compleix?
Una auditoria tècnica d’accessibilitat combina tres capes:
- Eines automàtiques (axe, WAVE, Lighthouse) — detecten aproximadament el 30% dels problemes reals.
- Revisió manual experta — el 70% restant. Només ho troba un humà que sap què busca.
- Proves amb tecnologies d’assistència — navegació amb lector de pantalla, navegació només amb teclat, zoom al 400%.
Un escaneig automàtic bàsic no és suficient per declarar conformitat ni per protegir-te davant d’una reclamació.
Com t'ajudem?
A Databot portem més de 15 anys desenvolupant programari i treballem accessibilitat de manera específica des de fa diversos anys. Fem:
- Auditories WCAG 2.2 AA + EN 301 549 sobre el web actual
- Informes accionables prioritzats amb pla de remediació
- Remediació tècnica de les barreres detectades
- Suport continuat per mantenir el compliment quan publiques contingut nou
Casos com els de Bombers i Guàrdia Urbana de l’Ajuntament de Barcelona (+1,6 M de ciutadans servits, migració a Drupal 10 amb WCAG 2.2 AA completa) demostren que es pot complir sense trencar el que ja funciona.
Preguntes ràpides
El meu web està fet amb WordPress o Drupal, compleix per defecte? No. Cap CMS compleix WCAG 2.2 AA «out of the box». El compliment depèn del tema, els components desenvolupats a mida, els plugins o mòduls instal·lats, el contingut publicat i la configuració general.
Quant costa adaptar un web? Varia segons la mida actual del web i l’estat de partida. El diagnòstic inicial és sempre gratuït; després et donem un pressupost realista en funció de l’abast real.
Quant de temps porta tot el procés? El diagnòstic, 48-72 h. La remediació depèn del volum de barreres detectades: des de dues setmanes per a webs petits fins a diversos mesos per a portals grans amb milers de pàgines.
Què passa si només compleixo parcialment? La declaració d’accessibilitat permet indicar compliment parcial amb un calendari de millora. És millor declarar-ho de manera honesta que ocultar-ho o no publicar-la.
Última actualització: juny de 2026. Aquesta pàgina té caràcter informatiu i no substitueix l’assessorament jurídic especialitzat.
